Berbagiruang.com – Berikut adalah Kumpulan Soal Pilihan Ganda Berserta Kunci Jawaban Penataan Produk Tentang Promosi Penataan Produk dan Loyalitas Pelanggan yang terdiri dari 30 soal pilihan ganda. Dengan adanya soal latihan ini semoga bisa sebagai bahan pembelajaran dan latihan sebelum menghadapi ujian.
Kumpulan Soal Pilihan Ganda Berserta Kunci Jawaban Penataan Produk Tentang Promosi Penataan Produk dan Loyalitas Pelanggan
1. Suatu usaha pemasaran untuk menginformasikan dan memengaruhi orang lain agar tertarik dan membeli suatu produk/jasa disebut ….
A. Penawaran
B. Iklan
C. Promosi *
D. Publikasi
E. Penjualan
2. Bauran promosi merupakan gabungan dari beberapa jenis promosi pada suatu produk yang sama agar kegiatan promosi dapat memberikan hasil yang maksimal yang meliputi ….
A. Periklanan, publitas, pemblian, dan penjualan pribadi
B. Penjualan pribadi, hubungan masyarakat, publitas, dan pemasaran langsung *
C. Promosi penjualan, pemasaran langsung, penawaran, dan periklanan
D. Hubungan masyarakat, periklanan, penawaran, dan pembelian
E. Publitas, periklanan, penjualan pribadi, dan penawaran
3. Berikut yang tidak termasuk ke dalam perencanaan bauran promosi adalah ….
A. Promosi melalui iklan
B. Public relation
C. Public selling
D. Penjualan khusus *
E. Promosi melalui pameran
4. Seorang penjual yan bertatap muka dengan para calon pelanggan untuk mengetahui kebutuhannya dan menawarkan produk milik penjual kepada mereka disebut ….
A. Penjualan personal *
B. Publikasi
C. Periklanan
D. Promosi penjualan
E. Sponsorship
5. Berikut yang tidak termasuk ke dalam tujuan promosi adalah ….
A. Menyebarkan informasi produk
B. Mendapat kenaikan penjualan
C. Mendapat pelanggan baru
D. Membentuk citra produk
E. Menyamakan produk dengan produk pesaing *
6. Berikut yang tidak termasuk ke dalam teknik promosi adalah ….
A. Personal selling
B. Penawaran *
C. Periklanan
D. Publikasi
E. Sales promotion
7. Komunikasi tidak langsung yang digunakan oleh sponsor tertentu untuk menyampaikan kepada orang-orang mengenai sebuah produk disebut ….
A. Produk
B. Promosi
C. Penjualan
D. Penawaran
E. Iklan *
8. Berikut yang tidak termasuk ke dalam media cetak adalah ….
A. Koran
B. Majalah
C. Sticker *
D. Surat kabar
E. Brosur
9. Iklan yang bertujuan untuk membangun citra suatu perusahaan dan citra produk atau jasa yang diproduksi oleh perusahaan disebut ….
A. Comercial advertising
B. Corporate advertising *
C. Public service advertising
D. Iklan persuasif
E. Iklan perbandingan
10. Suatu bentuk penyajian untuk merangsang permintaan dari suatu produk secara nonpersonal dengan membuat berita yang bersifat komersial tentang produk (barang/jasa) perusahaan yang bersangkutan disebut ….
A. Periklanan
B. Penawaran
C. Promosi
D. Publikasi *
E. Penjualan
11. Strategi memberikan reward, misalnya bonus bagi dealer atau retailer yang dapat menjual produk pada batas tertentu disebut ….
A. Display allowance
B. Off invoice
C. Performance allowance *
D. Buyback allowance
E. Cooperative advertising allowance
12. Suatu pembelian ulang yang dilakukan oleh seorang pelanggan karena komitmen pada suatu merek atau perusahaan merupakan pengertian dari loyalitas pelanggan menurut ….
A. Griffin
B. Kotler *
C. Olson
D. Ali Hasan
E. Gremler dan Brownq
13. Faktor yang memengaruhi suatu konsumen untuk loyal, yaitu ….
A. Harga dan promosi
B. Harga dan penawaran
C. Promosi dan kebiasaan
D. Harga dan kebiasaan *
E. Penawaran dan promosi
14. Pelanggan yang loyal memiliki ciri-ciri, yaitu ….
A. Melakukan pembelian satu kali
B. Membeli produk yang ditawarkan oleh badan usaha berbeda
C. Membeli jasa yang ditawarkan oleh badan usaha berbeda
D. Menunjukkan ketertarikan terhadap tawaran-tawaran dari badan usaha pesaing
E. Memberitahu kepada orang lain tentang kepuasan-kepuasan yangg didapat dari badan usaha *
15. Berikut yang tidak termasuk ke dalam tahap mengukur loyalitas pelanggan adalah ….
A. Loyalitas kognitif
B. Loyalitas afektif
C. Loyalitas komitmen *
D. Loyalitas konatif
E. Loyalitas tindakan
16. Kebiasaan perilaku pengulangan pembelian, keterkaitan dan keterlibatan yang tinggi pada pilihannya, dan bercirikan dengan pencarian informasi eksternal dan evaluasi alternatif merupakan pengertian loyalitas pelanggan menurut ….
A. Gremeler dan Brown
B. Engel, Blackwell, Miniard *
C. Kotler
D. Griffin
E. Ali Hasan
17. Loyalitas yang berhubungan dengan kenyamanan, pelayanan, kebersihan toko, suasana, harga yang kompetitif, kemudahan belanja disebut loyalitas ….
A. Afektif *
B. Komitmen
C. Tindakan
D. Konatif
E. Kognitif
18. Loyalitas yang berhubungan dengan komitmen dalam pembelian suatu produk yang spesifik disebut loyalitas ….
A. Komitmen
B. Afektif
C. Konatif *
D. Kognitif
E. Tindakan
19. Suatu barang yang ditawarkan dengan biaya yang relatif rendah atau gratis sebagai insentif untuk membeli produk tertetu disebut ….
A. Undian
B. Kupon
C. Potongan harga
D. Premium
E. Premium and advertising specialties *
20. Salah satu teknik dalam promosi penjualan adalah dengan memberikan potongan harga yang biasanya berkisar antara …
A. 30%-60%
B. 1%-5%
C. 2%-8%
D. 50%-75%
E. 10%25% *
21. Loyalitas yang berhubungan dengan kebiasaan atau pembelian kembali produk secara spesifik disebut ….
A. Loyalitas kognitif
B. Loyalitas afektif
C. Loyalitas komitmen
D. Loyalitas konatif
E. Loyalitas tindakan *
22. Menurut Griffin ciri-ciri loyalitas pelanggan terbagi menjadi ….
A. Dua
B. Tiga *
C. Lima
D. Enam
E. Tujuh
23. Faktor sesorang yang telah terbiasa menggunakan suatu merek akan sulit untuk berpindah ke perusahaan atau merek yang lain disebut ….
A. Harga
B. Promosi
C. Kebiasaan *
D. Penawaran
E. Tindakan
24. Merupakan suatu surat kecil yang dapat ditukarkan dengan barang atau untuk mendapat pengurangan harga adalah ….
A. Undian
B. Kupon *
C. Potongan harga
D. Premium
E. Premium and advertising specialties
25. Yang tidak termasuk dari media outdoor adalah ….
A. Billboard
B. Stiker
C. Umbul-umbul
D. Brosur *
E. Signboard
26. Iklan yang bertujuan untuk mendukung kampanye pemasaran suatu produk atau jasa disebut ….
A. Comercial advertising *
B. Corporate advertising
C. Public service advertising
D. Iklan persuasif
E. Iklan perbandingan
27. Bertuuan untuk menciptakan kesukaan, preferensi dan keyakinan sehinggan konsumen mau membeli dan menggunakan barang dan jasa merupakan ciri iklan ….
A. Comercial advertising
B. Corporate advertising*
C. Public service advertising
D. Iklan persuasif *
E. Iklan perbandingan
28. Strategi untuk membeli kembali produk lama yang tidak laku atau out of date disebut ….
A. Display allowance
B. Off invoice
C. Performance allowance
D. Buyback allowance *
E. Cooperative advertising allowance
29. Strategi ini menggunakan insentif untuk memotivasi pelanggan sehingga melalukan pembelian disebut ….
A. Push strategy
B. Strategi vloume discount
C. Strategy allowance
D. Cross selling
E. Pull strategy *
30. Strategi dengan memberikan potongan bagi delaer atau retailer yang menjual produk tertentu di outlet-nya disebut ….
A. Display allowance
B. Off invoice *
C. Performance allowance
D. Buyback allowance
E. Cooperative advertising allowance
Itu lah Kumpulan Soal Pilihan Ganda Berserta Kunci Jawaban Penataan Produk Tentang Promosi Penataan Produk dan Loyalitas Pelanggan semoga bermanfaat dan bisa menjadi bahan latihan untuk mengasah materi lebih dalam. Semoga bermanfaat.
