Berbagiruang.com – Berikut adalah Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci Jawaban Komunikasi Bisnis X Tentang Surat Niaga yang terdiri dari 30 soal pilihan ganda. Dengan adanya soal latihan ini semoga bisa sebagai bahan pembelajaran dan latihan sebelum menghadapi ujian.
Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci Jawaban Komunikasi Bisnis X Tentang Surat Niaga
1. Suatu sarana untuk menyampaikan informasi atau pernyataan tertulis yang dibuat oleh seseorang atau pejabat kepada pihak lain, baik atas nama sendiri atau jabatan dalam organisasi adalah ….
A. Usaha niaga
B. Surat *
C. Perusahaan niaga
D. Laporan
E. Buah pikiran
2. Surat yang dibuat dalam transaksi bisnis atau perdagangan disebut surat ….
A. Niaga *
B. Pribadi
C. Dinas
D. Resmi
E. perintah
3. Berikut ini istilah contoh yang sering digunakan dalam perdagangan, kecuali contoh ….
A. Penawaran
B. Penjualan
C. Asli
D. Permintaan
E. Standar *
4. Di bawah ini dokumen yang dikeluarkan oleh pihak jasa angkutan (carrier), yaitu ….
A. L/C (letter of credit)
B. Draft (wesel ekspor)
C. Faktur komersial (commercial invoice) *
D. B/L = surat muatan (Bill of landing)
E. Faktur konsuler (consuler invoice)
5. Surat niaga yang berasal dari penjual kepada calon pembeli yang berisi informasi tentang suatu produk disebut surat ….
A. Pesanan *
B. Perkenalan
C. Permintaan penawaran
D. Klaim
E. penawaran
6. bentuk surat yang penulisnya semua dimulai dari pinggir sebelh kiri adalah bentuk ….
A. Lurus
B. Lurus penuh *
C. Sengah lurus
D. Lekuk
E. Menggantung
7. Untuk menulis memo dan nota, ukuran kertasnya setengah dari kertas folio atau kuarto. Jenis kertas yang dimaksud adalah kertas ….
A. Sikmo
B. Oktavo *
C. A4
D. A5
E. A6
8. Surat yang perlu secepatnya diketahui oleh penerimannya atau dijawab/diselesaikan adalah surat ….
A. Segera *
B. Sangat segera
C. Biasa
D. Sangat rahasia
E. rahasia
9. Surat pengantar barang disebut juga ….
A. Surat permintaan
B. Surat klaim
C. Surat tagihan
D. Surat pengantar *
E. Surat referensi
10. Surat permintaan penawaran dikenal dengan istilah ….
A. Complaint latter
B. Inquiry letter *
C. Offering letter
D. Payment letter
E. Order letter
11. Bagian surat yang pada umumnya berisi harapan agar pihak yang dituju memaklumi hal yang disampaikan disebut ….
A. Pendahuluan
B. Pembukaan
C. Pengantar
D. Isi
E. Penutup *
12. Surat yang bersifat mengabarkan untuk menginformasikan sesuatu kepada semua anggota dalam lingkungan mengenai hal yang perlu mereka ketahui disebut ….
A. Surat edaran
B. Surat perintah
C. Surat pemberitahuan *
D. Surat tugas
E. Surat instruksi
13. Orang yang menyampaikan pesan, gagasan, keinginan, pernyataan dan lain-lain disebut …
A. Komunikator *
B. Penginformasian
C. Timbal balik
D. Saluran komunikasi
E. komunikasi
14. Berikut yang merupakan hal-hal yang dijadikan dasar dalam pembuatan surat pengaduan, kecuali ….
A. Pengiriman barang terlambat
B. Adanya kekurangan barang yang dikirim
C. Adanya kerusakan barang yang dikirim
D. Adanya kesesuaian mutu atau kualitas barang yang dikirim *
E. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan
15. Apa yang dimaksud dengan memorandum ….
A. surat yang berisi soal-soal perdagangan
B. surat yang berisi perintah kegiatan kerja dinas
C. surat di lingkungan dinas yang penyampaiannya tidak resmi dan digunakan secara intern *
D. sura yang isinya tidak boleh diketahui oleh orang lain
E. surat yang bersifat kekeluargaan
16. surat sangat rahasia terdiri dari ….. amplop
A. 1
B. 2
C. 3 *
D. 4
E. 5
17. “Hormat saya” atau “Hormat kami” merupakan frase kata yang biasanya digunakan dalam surat, yaitu pada bagian ….
A. Paragraf pertama isis surat
B. Awal surat
C. Salam penutup *
D. Salam pembuka
E. Paragraf penutup isi surat
18. Surat yang berisi mengenai perdagangan atau transaksi bisnis, yang dibuat oleh perusahaan untuk dikirim kepada pelanggan atau rekan bisnisnya, disebut ….
A. Surat dinas
B. Surat pribadi
C. Surat jalan
D. Surat niaga *
E. Surat perusahaan
19. Kalimat yang tepat ditulis dalam surat pengaduan, yang disebabkan oleh tidak sesuainya mutu barang dengan pesanan, adalah sebagai berikut ….
A. Kami kecewa, setelah kami memeriksa pesanan kami, ternyata isinya bukan kualitas ekspor *
B. Namun sayang, ternyata salah satu diantara yang kami pesan ada yang rusak
C. Pada waktu kami terima ternyata ada barang-barang yang membusuk
D. Namun sayang, barang kiriman Saudara bukan yang kami harapkan
E. Kami sangat menyesal karena barang yang kami terima kurang jumlahnya
20. Surat yang berisi pemberitahuan bahwa surat pesanan sudah diterima dan barang akan segera dikirim kepada pembeli disebut …
A. Surat permintaan
B. Surat pengiriman barang *
C. Surat pesanan
D. Surat penawaran
E. Surat pengaduan
BACA JUGA : Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci Jawaban Komunikasi Bisnis X Tentang Presentasi Bisnis
21. Pembeli yang telah menerima barang sesuai pesanan, wajib mengirimkan surat ….
A. Claim
B. Offer
C. Order
D. Tanda terima kasih
E. Pelunasan *
22. Pernyataan berikut ini yang tidak perlu dicantumkan dalam surat penagihan, yaitu ….
A. Hubungkan dengan surat pesanan atau pengiriman barang dan faktur
B. Mohonkan penjadwalan ulang dan cara pembayaran *
C. Akhiri surat dengan penuh harapan agar pembeli segera membayarnya dalam batas waktu yang telah ditetapkan
D. Ingatkan bahwa tanggal jatuh tempo sudah lewat
E. Sampaikan bukti bahwa pembeli belum membayar hutangnya
23. Berikut ini yang tidak termasuk ciri-ciri surat resmi adalah ….
A. Menggunakan kop surat apabila surat tersebut dikeluarkan organisasi
B. Ada nomor surat, lampiran, dan perihal
C. Menggunakan bahasa yang enak dibaca dan tidak terikat aturan EYD *
D. Menggunakan salam pembuka dan penutup yang lazim dan bersifat resmi
E. Menggunakan kop surat apabila surat tersebut dikeluarkan organisasi
24. Berikut ini yang tidak termasuk ke dalam fungsi surat niaga adalah menjadi …
A. Sebuah wujud nyata atau bukti jika terjadi perjanjian bisnis
B. Wakil penulis untuk dapat bertatap dengan lawan bicaranya
C. Alat untuk promosi keunggulan diri *
D. Alat pengingat yang dapat diarsipkan dan bisa dilihat setiap dibutuhkan
E. Panduan ketika dalam menjalankan tugas dari perusahaan
25. Berikut yang bukan merupakan jenis surat penawaran adalah …
A. Surat penawaran karena inisiatif pembeli *
B. Surat penawaran berdasarkan iklan
C. Surat penawaran karena inisiatif penjual
D. Surat penawaran berdasarkan permintaan calon pembeli
E. Surat penawaran karena inisiatif perusahaan sebagai penjual
26. Jawaban dari surat penagihan pembayaran ketika pembeli belum mampu membayar tagihan, adalah ….
A. Surat permohonan waktu
B. Surat penangguhan pembayaran *
C. Surat peringatan pemabayaran
D. Surat minta maaf
E. Surat penawaran kemabli barang
27. Surat penagihan yang dikirim secara periodik kepada semua debitur dalam bentuk pernyataan piutang adalah ….
A. Surat penagihan yang berisfat teguran
B. Surat penagihan yang mengancam
C. Surat penagihan yang bersifat mengingatkan debitur *
D. Surat penagihan yang bersifat menjelaskan
E. Surat penagihan yang bersifat memaksa
28. Sarana komunikasi untuk menyampaikan informasi tertulis yang dibuat oleh seseorang atau pejabat kepada pihak lain, baik atas nama sendiri maupun jabatan dalam organisasi, disebut ….
A. Fax
B. Brosur
C. Email
D. Surat *
E. memo
29. berikut yang bukan termasuk dalam menulis surat niaga adalah ….
A. Menetapkan tujuan
B. Menetapkan isi surat
C. Nama dan jenis barang
D. Merek dan kualitas barang
E. Semua jawaban salah *
30. Dalam surat penawaran terdapat lampiran yang berisikan ….
A. Leaflet *
B. Isi
C. Pembuka
D. penutup
E. pendahuluan
Itu lah Kumpulan Soal Pilihan Ganda dan Kunci Jawaban Komunikasi Bisnis X Tentang Surat Niaga semoga bermanfaat dan bisa menjadi bahan latihan untuk mengasah materi lebih dalam. Semoga bermanfaat.
